hibajee 24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

hibajee 24 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibajee 24 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার hibajee 24 সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — hibajee 24-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "গেমিং সেবা" — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, আর্কেড ও অন্যান্য গেমিং কন্টেন্ট।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" — hibajee 24 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।

১.২ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী hibajee 24 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ফিচার ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারণার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hibajee 24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং hibajee 24 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নামে নিবন্ধিত বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।

২.২ নিবন্ধনের তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

hibajee 24 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় hibajee 24 বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রমাণ সহ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার hibajee 24 সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে hibajee 24 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণের উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

hibajee 24 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কার্যকর।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

৪.২ আমানত নিয়ম

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রযোজ্য প্রচারণা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতকৃত তহবিল শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• আমানত সম্পন্ন না হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hibajee 24 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে নগদ তহবিল উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, বোনাস আর্বিট্রেজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ উৎসব বোনাস

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে hibajee 24 বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করতে পারে। এই উৎসব বোনাসের শর্তাবলী সাধারণ বোনাস শর্তের অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে এবং প্রতিটি অফারের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hibajee 24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে।

৬.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তা আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্ত মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপরের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

৭ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট নীতি

hibajee 24 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — hibajee 24 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখতে ও ব্যবহার করতে পারবেন। hibajee 24-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৭.২ গেম প্রদানকারীদের অধিকার

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিও কর্তৃক প্রদত্ত। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ব্যবহারকারী নিজে বা hibajee 24 কর্তৃপক্ষ — উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই নিচের প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ hibajee 24 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে hibajee 24 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে, আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hibajee 24 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হয়।

৯.১ hibajee 24-এর দায়বদ্ধতার সীমা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hibajee 24 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য hibajee 24 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব প্রযোজ্য।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য hibajee 24 কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।

৯.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি hibajee 24, এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদের আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা বেআইনি কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন।

১০ আইনি কর্তৃত্ব ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.২ শর্তাবলী সংশোধন

hibajee 24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের তারিখ থেকে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।